一、本基地龟鳖种苗供应采取业务手机号码固定、接听人员定期轮换，以加强业务人员互相之间的监督。严禁利用本基地业务手机联系非本基地业务。违者对责任人进行辞退并追究法律责任。

二、业务手机接听人员要详细登记客户预约来本基地的时间、目的、人数等情况，按预约时间的先后按排接待工作。预约在同一天来访的客户较多且本基地工作人员无法全部接待时，要及时通知部分客户延期来访。

三、销售人员要佩戴工作证上岗，接受客户的监督。违者每次对责任人罚款100元。

四、为确保提供一个仿野生、纯生态的环境给龟鳖种苗自然成长，严禁非本场工作人员进入龟鳖种苗培育区干扰龟鳖种苗。违者每次对管理责任人罚款300元。

五、种苗培育区的种苗必须按池塘先后次序出售，卖完一个池塘再卖下一个池塘的种苗，不得改变次序或者未供应完一个池塘的种苗就到另一个池塘里卖种苗。否则对管理责任人每次罚款500元。

六、种苗培育区池塘培育的种苗需要出售时，要先将其按配比捉到供应区的龟池暂养3天左右，让其基本适应小池的环境后，才能供应给养殖户。

七、销售工人要客观真实地介绍本基地龟鳖种苗的培育方式、品质、年龄等情况，要耐心回答客户咨询的问题。严禁误导客户，严禁夸大其词或作不真实介绍，严禁对客户作出不礼貌的行为。否则，每次罚款300元。

八、为售中精力做好种苗培育和对客户的技术服务，原则上购买本基地种达到20只（苗达到50只）以上才能成为本基地客户，才能享受价格优惠、配送龟书、技术手册、防龟鳖疾病药物、传授技术等服务。对于为人不诚信、销售人员认为不值得支持的客户可以拒绝销售。

 九、销售人员的优惠权限：客户购买3年以上种龟，达到20只的优惠20元/只，达到50只的优惠30元/只；达到100只的优惠50元/只。严禁超越权限给客户价格优惠，违者按超越权限的差额对责任人进行罚款。

十、本基地的龟鳖种苗由客户自主选购。客户选购之后，销售人员要认真细致地把关，确保供应的种苗达到本基地质量保证的标准。违者对责任人罚款500元。

十一、对供应给客户的种苗，要出具质量保证书。违者对责任人罚款100元。

   十二、对购买本基地龟鳖种苗的客户，免费配《龟鳖养殖致富技术大全》、《龟鳖养殖技术实操手册》和防龟鳖疾病预防专用药物，进行技术辅导。对只参观不购买种苗的客户，暂不赠送书籍、手册和药物，但可以采取先收款后返还的形式向其提供龟书。

十三、对龟鳖种苗要用专业装置器具进行专业装置，确保运输安全。违者对责任人罚款500元。

十四、严禁销售人员利用工作之便收受客户利益，严禁假冒本基地名义从事个人的龟鳖交易。违者对责任人进行辞退并追究法律责任。

十五、种苗销售的每个环节都必须在全程录像监控下，技术人员必须保障监控系统的正常运行，并做好监控资料的备份工作。违者对责任人每次罚款500元。

十六、销售总监每天至少要进行1次现场检查或通过远程监控录像检查种苗供应各个环节的情况，发现问题要及时纠正并对责任人进行罚款。违者对销售总监每次罚款500元。

十七、登记好每一次龟鳖种苗的销售情况，归档管理。违者对管理责任人每次罚款300元。

                                                                     金源龟鳖种苗基地

                                                                      2008年1月1日

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